Od 14. do 15. októbra sa v Bratislave stretli odborníci, terénni pracovníci, psychológovia, a i zástupcovia pomáhajúcich profesií, ktorí denne čelia psychickému a emocionálnemu tlaku pri práci s ľuďmi v krízových situáciách.
Podujatie Caritas Resilio Forum otvorilo verejnú diskusiu o duševnom zdraví tých, ktorí pomáhajú. Vyčerpanie, strata motivácie či podráždenosť nie sú prejavom osobného zlyhania, ale varovnými signálmi vyhorenia, ktoré čoraz častejšie zasahuje ľudí v pomáhajúcich profesiách. Sociálni pracovníci, zdravotníci a ďalší odborníci, ktorí denne stoja pri tých, čo potrebujú pomoc, často sami zostávajú bez podpory.
„Pracovníci z hospicov, centier pre deti a rodiny, domácej ošetrovateľskej služby (ADOS) a ďalších zariadení denne čelia náročným situáciám. Pracujú s traumami zomierajúcich, nevyliečiteľne chorých detí aj chronicky chorých pacientov. Zároveň stoja pri ľuďoch v existenčných krízach a pri utečencoch, ktorí prežili vojnové traumy. Ich vlastné duševné zdravie sa však rieši zriedkavo. Nestačí však pomáhať tým, ktorí potrebujú pomoc. Musíme zároveň začať systematicky podporovať tých, ktorí túto pomoc poskytujú. Inak riskujeme ich vyhorenie, frustráciu a odchod zo systému,“ hovorí Mgr. Filip Macák, generálny sekretár SKCH. Charita plánuje vytvoriť priestor pre pravidelné školenia, workshopy a odborné semináre, ktoré sa budú venovať prevencii vyhorenia, supervízii, sebaregulácii a psychickej odolnosti pracovníkov.
Za posledný rok poskytla charita sociálne a zdravotnícke služby viac ako 23 700 klientom. To znamená tisíce hodín v teréne, desiatky náročných rozhodnutí denne, množstvo emočne vypätých situácií a minimum priestoru na spracovanie, regeneráciu, či odbornú supervíziu. Len v sociálnych a zdravotných službách charita zamestnáva viac než 1 600 odborných a podporných pracovníkov. Ich práca má preukázateľný pozitívny dopad na kvalitu života tisícov ľudí.
„Charitní pracovníci a pracovníčky stoja každý deň pri ľuďoch bez domova, senioroch, ľuďoch so zdravotným znevýhodnením, vážne chorých a zomierajúcich, členoch rómskych komunít aj odídencoch z Ukrajiny, ktorí si na Slovensku hľadajú nový začiatok,“ dopĺňa Macák.
Takéto nasadenie si vyžaduje nielen odbornosť a empatiu, ale aj značnú mieru psychickej odolnosti. Práve dlhodobé vystavenie stresu, emocionálnemu napätiu a neustálej konfrontácii s ľudským utrpením však zvyšuje riziko vyhorenia. Caritas Resilio Forum preto vzniklo ako priestor na zdieľanie skúseností, hľadanie spôsobov prevencie a podporu tých, ktorí pomáhajú – aby mohli pomáhať udržateľne a s potrebnou oporou.
Slovenská katolícka charita je najväčším neverejným poskytovateľom sociálnych služieb na Slovensku, ktorý zároveň poskytuje aj registrované zdravotnícke služby, a ako súčasť globálnej siete Caritas Internationalis spája svoje úsilie s viac než 160 charitnými organizáciami po celom svete s cieľom pomáhať ľuďom v krízových situáciách.
